Tra mã vận đơn Shopee express là một trong những thao tác thực sự cần thiết và hữu ích đối với bất kì ai đặt hàng trên Shopee, đặc biệt là với những đơn hàng quốc tế, hay có giá trị lớn. Nó không chỉ giúp bạn có thể chú ý việc lấy hàng khi hàng sắp được giao tới mà còn có thể xử lý các vấn đề ngoài ý muốn trong quá trình vận chuyển.
Sàn thương thế hệ mới số 1 Việt Nam – Shopee
Ngày nay, các phương thức mua hàng trên mạng, mua hàng thông qua các sàn thương mại điện tử trở thành một trong những phương thức phổ biến hàng đầu hiện nay. Thậm chí còn vượt xa mua bán truyền thống trên một số phương diện, mặt hàng.
Mà trong các thị trường thương mại điện tử hiện nay, Shopee không thể nghi ngờ cái tên thuộc top đầu ở Việt Nam. Với nhiều ưu điểm về hệ thống, sự phong phú về mặt hàng và cực nhiều khuyến mãi, ưu đãi cho người tiêu dùng thì sự đón nhận nồng nhiệt của mọi người là hoàn toàn xứng đáng.
Phương thức vận hành của Shopee Việt Nam
Bản chất của Shopee là trung gian, là một sàn giao dịch. Tức là trong quá trình mua và bán của hai bên, Shopee là đơn vị đóng vai trò đảm bảo việc giao dịch diễn ra công bằng và an toàn cho cả người mua và người bán.
Nếu chỉ đơn giản như thế thì Shopee không thực sự có thể trở thành một sàn giao dịch hàng đầu tại việt Nam như hiện nay. Shopee còn cung cấp cho người bán “cơ sở vật chất”, nhưng phương tiện để người bán có thể dễ dàng đưa sản phẩm mình lên “sạp bán”, treo giá, tiếp nhận đánh giá khách hàng và quảng bá sản phẩm của mình.
Người mua cũng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm mình muốn, mua và phản hồi các sản phẩm. Không chỉ vậy, những khuyến mãi, voucher mà Shopee tung ra cho người mua vào mỗi dịp đặc biệt khiến người mua có thể mua hàng với giá hời nhất.
Có thể thấy rằng, Shopee đảm bảo giao dịch giữa hai bên người mua và người bán diễn ra thuận tiện nhất. Bên cạnh đó, gần đây Shopee cũng mua lại và phát triển ví điện tử và đơn vị vận chuyển riêng để đảm bảo quá trình này diễn ra nhanh chóng và an toàn hơn.
Các phương thức giao hàng trên Shopee
Trước đây, Shopee có nhiều phương thức giao hàng, và hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển như giao hàng nhanh, Viettel post,… để giao hàng từ người vận chuyển đến khách hàng. Tuy nhiên, với nhiều vấn đề bất cập như lộ thông tin người mua, hàng đến chậm, mất hàng…
Điều này khiến Shopee đã tự thiết lập một đơn vị trực thuộc riêng đảm nhận việc phân phát, đưa hàng từ người bán đến tận tay người mua một cách an toàn nhất. Đó không gì khác ngoài Shopee express, đơn vị tiếp nhận đa phần các đơn hàng trên shopee hiện nay.
Dù với sự phát triển này, người mua không còn được giảm nhiều hoặc miễn phí hoàn toàn vận chuyển như trước đây nhưng lại có thể đảm bảo đơn hàng và thông tin mua hàng của mình hơn. Và Shopee vẫn hỗ trợ một phần phí giao hàng nhờ các mã freeship được cập nhập hàng tháng cho người mua hàng.
Shopee express hiện nay cũng đang làm rất tốt vai trò vận chuyển hàng của mình. Tránh được những rủi ro và vấn đề bất cập trong quá khứ. Có được điều đó bởi, Shopee express vận hàng theo những phương châm cụ thể:
- Giao hàng đến tận tay khách hàng một cách nhanh chóng, các trường hợp hoàn trả ít gặp rủi ro, hoàn trả nguyên trạng cho người bán.
- Quá trình vận chuyển nghiêm ngặt, cam kết đơn hàng được chuyển giao cho người mua trong trạng thái tốt nhất với chi phí phải chăng.
- Khách hàng được quyền tra cứu hành trình vận chuyển một cách sát sao.
Phương thức tra mã vận đơn Shopee express
Việc tra mã không phải tìm kiếm số hiệu đơn hàng, bởi mã đơn hàng đã có sẵn ngay khi bạn đặt hàng trên Shopee. Việc tra mã vận đơn Shopee express là sử dụng mã vận này để tra cứu hành trình làm việc, xem đơn hàng của bạn đang ở đâu và dự kiến thời gian sẽ giao tới.
Mã vận đơn là gì? Cấu trúc mã vận đơn
Mã vận đơn hàng là mã vận chuyển được in trên phiếu gửi hàng, có vai trò là mã để người mua cũng như người bán kiểm tra, theo dõi quá trình vận chuyển của một đơn hàng cả ở trong nước và quốc tế. Mã này là duy nhất, sẽ không tồn tại sự trùng lặp. Bạn có thể sử dụng nó để tra mã vận đơn Shopee express bằng nhiều cách.
Mã vận đơn gồm 2 bộ phận, một bộ phận đứng đầu, ghi bằng các chữ cái in hoa là chỉ đơn vị vận chuyển tiếp nhận đơn hàng, đơn hàng do Shopee express vận chuyển có mã là SPXVN, VN. Bộ phận thứ 2 được ghi bằng số, nó là mã số phân biệt đơn hàng này với đơn hàng khác. Các mã không lặp lại để tránh nhầm lẫn giữa các đơn.
Thông qua hotline
Sau nhiều năm hoạt động tại Việt Nam, trở thành một sàn giao dịch thương mại hàng đầu tại đây thì việc chăm sóc khách hàng, giải mã những thông tin mà khách hàng thắc mắc phải được đáp ứng. Và hotline chính là kênh kết nối giải đáp những thắc mắc đó.
Mà cách tra cứu đơn giản nhất chính là gọi điện theo số hotline 19001221. Nếu bạn là người bán hãy bấm phím 1, còn khi bạn là người mua thì bấm phím 2. Bạn sẽ không chỉ có thể tra cứu hoạt động của đơn hàng mà còn được tư vấn, giải đáp về những vấn đề đang gặp phải (nếu có) với đơn hàng của mình bằng cách bấm phím 9.
Tra cứu đơn qua email hỗ trợ
Một cách tra mã vận đơn Shopee express khác ngoài hotline chính là sử dụng email. Tuy nhiên, phương thức này phức tạp và lâu hơn nhiều so với gọi qua tổng đại bằng hotline, nhưng đổi lại, bạn sẽ có những thông tin chi tiết nhất bằng văn bản, giúp bạn đối chiếu và dùng trong nhiều trường hợp ngoài ý muốn.
Đầu tiên, khi đã có mã đơn hàng, để có thể nắm rõ quá trình vận chuyển bằng email bạn có thể soạn email với chủ đề: Tra cứu mã đơn hàng _ người nhận/ người gửi. Trong email thì nhập mã đơn hàng của bạn và gửi về [email protected].
Tra mã vận đơn Shopee express nhanh bằng website
Đây là phương thức thường được sử dụng nhất để tra mã vận đơn Shopee express, bởi nó nhanh chóng, tiện lợi so với hai cách trên. Tuy nhiên nó chỉ đơn thuần là tra cứu, bởi bạn sẽ không được ai tư vấn, chăm sóc khi đơn hàng gặp vấn đề mà lại phải liên hệ với tổng đài để được tư vấn.
Nhưng cũng có thể nói đây là phương thức tương đối nhanh chóng trong quá trình vận hàng bình thường. Các bước để tra cứu bao gồm:
- Vào Shopee > vào mục tôi > Đơn mua > Đang giao/ Chờ xác nhận > Nhấp vào đơn hàng cần tra cứu > Chọn Sao chép để sao chép mã vận đơn
- Vào Website Shopee express > Dán mã đơn đã sao chép ở trên > Nhận tìm kiếm > Tình trạng đơn hàng sẽ hiện ra đầy đủ.
Tra cứu ngay thông tin mua hàng tại Shopee
Ngày nay, khi app Shopee qua nhiều lần cập nhật làm mới, tối ưu và thêm việc Shopee express chính là nhà vận chuyển trực tiếp của Shopee thì bạn hoàn toàn có thể tra cứu mã vận đơn hàng, tình trạng hàng ngay trên app Shopee. Bằng cách, chọn đơn hàng bạn cần tra cứu, chọn theo dõi đơn hàng là đã có thể tra cứu hoàn tất.
Có thể bạn quan tâm:
- Cách bán hàng trên Shopee để thu về lợi nhuận cực khủng
- Cách đăng nhập Zalo trên máy tính dễ dàng,nhanh chóng
Lời kết
Như vậy, với nhiều phương thức ngày càng tối ưu, ngày càng hiện đại thì việc tra mã vận đơn Shopee express cũng dễ dàng hơn. Từ đó tránh được nhưng rủi ro ngoài ý muốn. Mọi thông tin và thắc mắc đều có thể tra cứu và thắc mắc với nhân viên chăm sóc khách hàng của nơi đây.
